Betyg meddelande

Betyg

Om det finns skador/dolda fel på bilen som inte syns på annonsbilderna så hinner säljaren förbereda kunden i tid

Säljaren får en bättre upplevelse med din hantering

Du som fälttestare har ryggen fri om allt finns dokumenterat i förväg

2. Anteckna i uppdraget om skadorna så Zäkra kontoret får informationen

3. Kontakta säljaren och beskriv skadorna

7. Det gör inget om bilen utvändigt inte är helt ren, kunden får alltid bilen i befintligt skick

1. Det är Riddermarks kund och affär, de sköter den affärsmässiga kontakten med kund från början till slut

2. Det är Riddermarks pengar, jag ska aldrig lova eller gissa utan låta Säljaren hantera uppkomna frågor som gäller avtal och pengar

3. När jag är neutral kommer kunden att tycka det är konstigt, jag ska ha åsikter om allt

2. Fråga kund om de har gjort affär med RM tidigare

1. Ja, men bara om det inte går kollektivtrafik i närheten

2. Ja, men bara om det regnar eller snöar ute 

3. Nej, jag får inte fråga kund om skjuts

1. Presentera dig tydligt och erbjud att hjälpa till vid frågor och installation av kunds telefon

2. Erbjud dig att besvara eventuella frågor kunden har

3. Agera professionellt och vara neutral i din roll

4. Få kunden att skriva under affärsavtalet så fort som möjligt, säg att du har bråttom